帮助
请发送邮件至 hello@meetsugar.app ，我们会尽快回复。请不要在邮件中附上你的 OpenRouter 密钥或孩子的个人信息。
常见问题
Sugar 显示“请让大人来设置 Sugar。”
Sugar 需要一个 OpenRouter 密钥和一个模型。点菜单，选择家长设置，输入密码，然后添加这两项。
Sugar 无法回答或显示错误。
检查网络连接，并确认你的 OpenRouter 账户有余额。有些模型偶尔会无法使用；在家长设置中换一个模型通常就能解决。
“说话”按钮不起作用。
在 iOS 的“设置”应用中，允许 Sugar 使用麦克风和语音识别。不开启这些也可以打字。
我忘记了家长密码。
删除 Sugar 并重新安装，然后用新密码重新设置。这会删除孩子保存的聊天记录。
如何删除孩子的聊天记录？
打开家长设置，选择“删除所有对话”。删除应用也会删除聊天记录。
更多解答请看 家长常见问题.